Refund policy
Atteikuma tiesības un preču atgriešana
Šie noteikumi attiecas uz pirkumiem interneta veikalā www.2wheelzone.lv, ko uztur SIA "ReGat LTD", reģ. Nr. 40203062397, PVN reģ. Nr. LV40203062397, juridiskā adrese Mazā Pēteralas iela 6B, Sigulda, LV-2150.
1. Atteikuma tiesības
Patērētājam — fiziskai personai, kas iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar saimniecisko darbību — ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līgumā iegādātās preces, nenorādot iemeslu.
Termiņš sākas dienā, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona ir saņēmusi preci. Ja vienā pasūtījumā ir vairākas preces, kas piegādātas atsevišķi, termiņš sākas ar pēdējās preces saņemšanas dienu.
Atteikuma tiesības izriet no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu".
2. Kā izmantot atteikuma tiesības
Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu uz e-pastu info@2wheelzone.lv, norādot pasūtījuma numuru, preces nosaukumu vai kodu un savu kontaktinformāciju. Var izmantot arī atteikuma veidlapas paraugu, kas pievienots MK noteikumiem Nr. 255.
Termiņš uzskatāms par ievērotu, ja paziņojumu nosūtāt pirms 14 dienu termiņa beigām.
3. Preces atgriešana
Prece jānosūta vai jānodod atpakaļ 14 dienu laikā no dienas, kad nosūtījāt atteikuma paziņojumu.
Atgriešanas adrese: Mazā Pēteralas iela 6B, Sigulda, LV-2150.
Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs.
4. Naudas atmaksa
Naudu atmaksājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām Jūsu atteikuma paziņojumu. Atmaksu veicam ar to pašu maksāšanas līdzekli, ar kādu tika veikts maksājums, ja vien neesam vienojušies citādi. Par atmaksu netiek ieturēta komisija.
Atmaksājam arī Jūsu samaksāto piegādes maksu. Ja bijāt izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais lētākais standarta veids, atmaksājam summu, kas atbilst lētākajam veidam.
Mums ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci atpakaļ vai Jūs esat iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu.
5. Preces stāvoklis
Preci drīkst lietot tikai tiktāl, cik nepieciešams tās veida, īpašību un darbības pārbaudei — tāpat kā to varētu izdarīt veikalā.
Ja prece ir lietota vairāk, mums ir tiesības ieturēt kompensāciju par preces vērtības samazinājumu. Atgrieztajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā, ar visām etiķetēm un komplektācijā ietilpstošajām daļām.
Uzstādītas, montētas vai lietotas rezerves daļas, kā arī daļas ar montāžas pēdām, tiek vērtētas individuāli.
6. Izņēmumi
Atteikuma tiesības neattiecas uz:
- juridiskām personām — komersantiem, kas iegādājas preci saimnieciskās darbības vajadzībām;
- precēm, kas izgatavotas pēc pircēja individuāla pasūtījuma vai nepārprotami personalizētas;
- higiēnas precēm, kurām noņemts aizsargiepakojums (piemēram, aizsargu iekšējie polsterējumi, zeķes, apakšveļa).
7. Preces neatbilstība līguma noteikumiem
Ja precei konstatēts ražošanas defekts vai tā neatbilst līguma noteikumiem, patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
Prasījuma pieteikšanai rakstiet uz info@2wheelzone.lv, pievienojot pirkumu apliecinošu dokumentu un defekta aprakstu vai fotoattēlus. Atbildi sniedzam 15 darba dienu laikā.
Garantija neattiecas uz normālu nodilumu, bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, montāžas vai kritiena rezultātā, kā arī uz dilstošām daļām (bremžu kluči, ķēdes, riepas, filtri, sajūga diski un tamlīdzīgi), ja to nolietojums atbilst paredzētajam lietošanas veidam.
8. Strīdu risināšana
Ja nepiekrītat mūsu sniegtajai atbildei, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv, Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010) vai izmantot Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas platformu.